🚀 Polityka wysyłki
W Fynony jesteśmy zobowiązani do szybkiego, bezpiecznego i starannego dostarczenia Twojego zamówienia — niezależnie od tego, gdzie na świecie się znajdujesz.
🛠️ 1. Czas przetwarzania zamówienia
Przed wysyłką każde zamówienie przechodzi weryfikację, kontrolę jakości i staranne pakowanie.
- Regularne produkty: 1–3 dni robocze
- Specjalne/na zamówienie produkty: 3–7 dni robocze
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i informacjami o śledzeniu przesyłki. Jeśli go nie widzisz, sprawdź folder spam/niechciane lub skontaktuj się z nami pod adresem support@fynony.com.
📦 2. Czas wysyłki i szacowany czas dostawy
Całkowity czas dostawy = czas przetwarzania + czas wysyłki
Standardowa wysyłka (szacowane 7–15 dni roboczych)
- USA / Kanada / Meksyk: 7–15 dni roboczych
- Australia / Nowa Zelandia: 7–15 dni roboczych
- Europa Zachodnia: 7–15 dni roboczych
- Europa Wschodnia i Północna: 7–15 dni roboczych
- Azja (w tym Japonia, Korea, Azja Południowo-Wschodnia): 7–15 dni roboczych
- Ameryka Południowa: 7–20 dni roboczych
- Africa: 7–20 dni roboczych
Przyspieszona wysyłka (szacowane 4–8 dni roboczych)
- USA / Kanada / Meksyk: 4–8 dni roboczych
- Europa: 4–8 dni roboczych
- Azja: 4–8 dni roboczych
- Oceania (AU/NZ): 4–8 dni robocze
- Ameryka Południowa: 5–12 dni robocze
- Afryka: 5–12 dni robocze
⏳ Szacowany czas dostawy może się różnić z powodu odpraw celnych, warunków pogodowych lub opóźnień kuriera.
💲 3. Opłaty za wysyłkę
- Bezpłatna standardowa wysyłka dla zamówień powyżej 69 USD
- Standardowa wysyłka z ryczałtową opłatą: 9,99 USD
- Przyspieszona wysyłka: 29,99 zł (jeśli dostępne)
🔍 4. Informacje o śledzeniu
Numery śledzenia są przesyłane e-mailem, gdy zamówienie zostanie wysłane.
Możesz śledzić swoją paczkę za pomocą 17track.net lub na stronie internetowej lokalnego przewoźnika.
⚠️ 5. Problemy z dostawą
- Opóźnienia celne: Nie są pod naszą kontrolą—dziękujemy za cierpliwość.
- Nieprawidłowy adres:
- Proszę dokładnie sprawdzić szczegóły wysyłki, ponieważ nie możemy pokryć kosztów ponownej dostawy z powodu błędów w adresie.
- Zagubione lub uszkodzone paczki: Jeśli Twoja paczka dotrze uszkodzona, odmów przyjęcia dostawy i skontaktuj się z nami natychmiast.
📧 Potrzebujesz pomocy?
Nasz przyjazny zespół wsparcia jest do Twojej dyspozycji:
- Email: support@fynony.com
- Godziny pracy: Poniedziałek do piątku, 8:00–18:00 (GMT+8)
