最大限のセキュリティを確保するために、クレジットカードの詳細は送信前にSSLプロトコルを使用して暗号化されています。注文を行うと、購入金額がクレジットカードに予約されますが、商品が発送されるまで引き落とされることはありません。

クレジットカードの支払いには、VISAが開発した不正のリスクを減少させるための追加の安全対策である3-Dセキュアを利用しています。このプロトコルは、Verified by VisaやMastercard SecureCodeのようなサービスで使用されています。注文に3-Dセキュアが適用されると、カード発行者との接続が確立され、パスワードまたはスマートフォン認証を通じて本人確認を行うよう求められます。認証が成功すると、クレジットカードの支払いが処理されます。

注文が確定した後はキャンセルすることができません。商品が不要になった場合は、返品手続きを行ってください。

ご注文の総額がクレジットカードまたはデビットカードで予約されます。カード発行者の承認を得て、注文が発送される際に総額を引き落とします。

* カードでのお支払いが拒否され、取引を完了できませんでした。以下の理由をご確認ください。

- 情報を誤って入力した可能性があります。

- クレジット限度額に達している可能性があります。限度額を確認するためにカード発行者にお問い合わせください。

上記の理由に該当しない場合、カスタマーサービスチームがサポートいたします。ただし、銀行口座やカードの詳細にアクセスすることはできません。

* 購入が拒否されましたが、カードに承認保留が残っています。
購入が成功しなかった場合、支払いカードにかけられた保留は自動的に解除されます。カード発行者によっては、これが口座に反映されるまで数日かかることがあります。
* 注文が部分的または完全にキャンセルされた場合、予約された金額は即座に解除されます。

ご注文の総額は予約されます。Paypalの承認を得て、ご注文が発送される際に総額を引き落とします。

* ご注文が一部または全部キャンセルされた場合、予約された金額は即座に解放されます。

返品された商品が受領され、確認された後に返金が行われます。
返金が発行された際には、通知のメールをお受け取りいただけます。返金が明細に反映されるまでに時間がかかる場合があります。

返金額が正しくない場合は、チャット、電話、またはメールでカスタマーサービスチームにご連絡ください。優先的に問題を解決いたします。

返金は注文の支払いに使用されたクレジットカードに支払われます。これは銀行口座やクレジットカードにも適用されます。返品時にこのカードが有効であることを確認してください。

カードがブロックされているか、有効期限が切れている場合、金額はカード発行者によって自動的にあなたが預けた参照口座に送金されます。詳細についてはカード発行者にお問い合わせください。

返金は、支払いに使用されたPayPalアカウントに行われます。購入から1か月以上経過して返品された場合、返金が表示されるまでに時間がかかることがあります。

出荷確認とともに、必要な詳細を含む請求書をメールでお送りします。
請求書は郵送されません。注文の請求書をPDFファイルで受け取りたい場合は、チャット、電話、またはメールでカスタマーサービスにお問い合わせください。お問い合わせの際には、注文番号を必ず含めてください。

* 請求書の修正を依頼する場合: 請求書は注文の詳細に基づいて自動生成され、変更することはできません。そのため、注文時に正しい情報を入力するようにしてください。