🚀 配送ポリシー

Fynonyでは、世界中どこにいても迅速、安全、丁寧にご注文をお届けすることをお約束します。

🛠️ 1. 注文処理時間

発送前に、すべての注文は確認、品質検査、慎重な梱包を行います。

• 通常商品： 1～3営業日
• 特別/カスタム商品： 3～7営業日

注文が発送されると、追跡情報を含む確認メールが届きます。メールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、support@fynony.comまでお問い合わせください。

📦 2. 配送時間とお届け予定

総配送時間 = 処理時間 + 配送時間

標準配送（推定7〜15営業日）

• アメリカ / カナダ / メキシコ: 7〜15営業日
• オーストラリア / ニュージーランド: 7–15営業日
• 西ヨーロッパ: 7–15営業日
• 東ヨーロッパ & 北ヨーロッパ: 7–15営業日
• アジア（日本、韓国、東南アジア含む）: 7–15営業日
• 南アメリカ: 7–20営業日
• アフリカ: 7–20営業日

速達配送（推定4–8営業日）

• アメリカ / カナダ / メキシコ: 4–8営業日
• ヨーロッパ: 4–8営業日
• アジア: 4–8営業日
• Oceania（AU/NZ）：4～8営業日
• 南アメリカ：5～12営業日
• アフリカ：5～12営業日

⏳ 配達の予測は、税関、天候、または宅配便の遅延により変動する場合があります。

💲 3. 配送料

• 無料標準配送 注文額 $69以上
• 定額標準配送： $9.99
• 速達配送： 29.99ドル（利用可能な場合）

🔍 4. 追跡情報

注文が発送されると、追跡番号がメールで提供されます。
荷物は 17track.net または地元の運送業者のウェブサイトで追跡できます。

⚠️ 5. 配送問題

• 税関の遅延: 当社の管理外ですので、ご理解いただきありがとうございます。
• 住所の誤り: 配送先の詳細を再確認してください。住所の誤りによる再配達は対応できません。
• 紛失または損傷した荷物: 荷物が損傷して到着した場合は、受け取りを拒否し、すぐにご連絡ください。

📧 お手伝いが必要ですか？

親切なサポートチームがあなたをサポートします：

• メール: support@fynony.com
• サービス時間: 月曜日から金曜日、8:00–18:00（GMT+8）